En nuestra empresa, entendemos la importancia de la confianza y la tranquilidad que nuestros clientes merecen al adquirir nuestros productos, es por eso que ofrecemos un programa de garantía veloz que busca brindar una experiencia sin preocupaciones.

Con nuestro programa de garantía veloz, nuestros clientes tienen la opción de elegir entre una garantía de 1 a 5 años para sus luminarias solares. Esta garantía cubre cualquier problema o situación que puedan encontrar con sus luminarias solares, lo que les da la tranquilidad de saber que pueden contar con nosotros para resolver cualquier problema que surja.

¿Cómo funciona?

• Si en algún momento durante el período de garantía, nuestros clientes encuentran algún problema o situación, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y solicitar un cambio de su luminaria solar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos y servicios, y estamos comprometidos en brindar una experiencia sin preocupaciones en todo momento.

Caducidad

• Accidente, daño, negligencia, abuso o mal uso de los productos.

• Instalación o mantenimiento inadecuado del producto.

• Condiciones anormales de operación de los productos.

• Reparación de productos por personas no parte de la empresa HercHome.

• Alteración de ajustes o modificaciones.

• Sumergir el producto en agua cuando no están especificados bajo ese tipo de protección.

Para saber más puntos, se encuentran en nuestra póliza de garantía.

Recomendaciones:

• Al contener baterías, para garantizar larga vida y buen funcionamiento, el panel debe estar expuesto todo el día a la luz solar, mínimo 6 horas.

• Para prolongar la vida útil de la batería, la mejor solución es reducir la intensidad de la iluminación durante la temporada de invierno, esto se debe a que la cantidad de luz solar disminuye y la batería puede agotarse rápido.