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En HercHome, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y estamos seguros de que nuestros clientes estarán satisfechos con su compra. Es por eso que ofrecemos un programa de cambio que les permite probar nuestro producto antes de decidir si es la solución de iluminación adecuada para ellos.

 

Al participar en nuestro programa de cambio, los clientes pueden adquirir su producto de HercHome y tendrán 7 días para probarlo y evaluar su potencia de iluminación. Durante este período, deben asegurarse de no dañar el producto ni instalarlo, ya que si lo hacen, el programa de cambio no se aplicará.

 

Si durante los 7 días los clientes descubren que el producto no es adecuado para sus necesidades de iluminación, pueden cambiar de modelo por el producto que sea mejor para sus necesidades. De esta manera, nuestros clientes tienen la tranquilidad de saber que están haciendo una compra informada y adquiriendo productos de alta calidad.

¿Cómo funciona?

  • Al realizar una compra de un producto HercHome, tienes 7 días para probarlo sin instalarlo para evitar daños

  • Durante los 7 días tienes la opción de cambiarlo por otra luminaria más potente

  • Te contactas con nosotros y lo más rápido posible recibirás tu nueva luminaria

Caducidad

  • Accidente, daño, negligencia, abuso o mal uso de los productos.

  • Instalación o mantenimiento inadecuado del producto.

  • Condiciones anormales de operación de los productos.

  • Reparación de productos por personas no parte de la empresa HercHome.

  • Alteración de ajustes o modificaciones.

  • Sumergir el producto en agua cuando no están especificados bajo ese tipo de protección.

 

Para saber más puntos, se encuentran en nuestra póliza de garantía.

Recomendaciones:

  • Al contener baterías, para garantizar larga vida y buen funcionamiento, el panel debe estar expuesto todo el día a la luz solar, mínimo 6 horas.

  • Para prolongar la vida útil de la batería, la mejor solución es reducir la intensidad de la iluminación durante la temporada de invierno, esto se debe a que la cantidad de luz solar disminuye y la batería puede agotarse rápido.